12385残疾人服务热线，寓意“123帮我”。河北省12385残疾人服务热线自2017年开通以来，接听残疾人的求助方面问题5万余件次。残疾人，尤其是重度残疾人，他们面临的困境不仅多种多样，而且个性化。

（图片由12385河北残疾人服务热线提供，已授权）

河北省12385残疾人服务热线话务员全部为残疾人，对于接听到的求助电话，他们感同身受，能深切地体会到那些困难，如果没有人帮一把，求助者可能就会再也走不出来。然而，一个热线的力量毕竟有限，能够提供的帮助终究有限，有些残疾人可能只是需要一个小小的轮板，有些因疾病导致的进行性重残人士，他们的心愿或许只是在生命结束之前看一眼大海！小善大爱，他们的世界也许会因为您的参与而变得精彩！

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求助者A，因小儿麻痹导致双下肢行动不便。无妻儿，家里只有他和母亲两个人，日常生活还要母亲照顾他，母亲年龄大了，没有劳动能力，平时家里的经济来源都是靠他到邻村和镇上的集市卖一些日常生活用品，每月收入三四百元。家里有一辆旧的手摇三轮车，因为住在山区，道路崎岖不平，所以他自己在手摇三轮车上加了电机助力，现在他的改装手摇车已经用了十几年，手摇杆坏了，很多部件也都老化了，他再也无法出门了，更遑论去集市上买日用品。没有了经济来源，日常生活维持不下去了，他和年迈的母亲过着“吃完上顿，不知下顿”的窘迫生活。

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求助者B，一级重度残疾人、未婚、体重不足60斤，患有神经性肌肉萎缩、瘫痪、常年卧床，生活起居完全由年迈的父母照顾。他的病情是进行性的，而且病情非常不稳定。父母每隔2个小时需要为他翻身一次，并且病情会随着年龄的增长，逐渐加重，如果影响到了心肺功能，就会危及生命。他一直有个心愿，常年卧床的他希望有一天能出门去海边看一次海上日出。

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【我们要做什么】我们想联合有爱心的您，一起为河北省内打来热线求助的重度残疾人送去他们最需要的帮助，为他们送去温暖，让他们活得更有尊严。希望有爱心的您能与我们一起为他们提供力所能及的帮助。让我们伸出友爱之手，向他们奉献一份爱心、送一份关怀，让他们感受到来自社会的关爱。欢迎社会各界爱心人士、爱心企业加入到我们的扶困助困队伍中，携手公益，感恩有你！如果您没时间，仍想做公益，可以通过我们传递您的爱心。